Как стать менеджером Инстаграм

Любые новые профессии вызывают у людей отторжение и непонимание. Если ты не сидишь в офисе по 8 часов и не ходишь на работу с судочками, значит, ты не профессионал. А люди, чья деятельность неразрывно связана с соцсетями и смартфоном, вообще считаются бездельниками и баловнями судьбы. Да, несмотря на прогресс и диджитализацию, общество все еще не готово воспринимать интернет-специальности.

Сегодня мы разберемся, как стать менеджером Инстаграм, и какие навыки для этого нужны.

Кто такой менеджер в Инстаграм

Если SMM-специалист работает над комплексным продвижением профиля, то менеджер взваливает на себя ответственность лишь за конкретную область. Например, разгребает запросы в Директе, отвечает на комментарии или занимается контентом.

Если вам необходимо управление страницей “под ключ”, тогда в дело вступает SMM-менеджер. Он набирает команду дизайнеров, таргетологов, аналитиков, копирайтеров и они вместе работают на результат. А если нужно делегировать одну сферу (к примеру, написание постов), тут лучше нанимать инстаграм-менеджера.

Список должностных обязанностей зависит от того, какой именно областью занимается менеджер.

Варианты работы

Менеджер по продвижению и рекламе

Не стоит путать с таргетологом. Менеджер по продвижению не разрабатывает стратегию и не настраивает целевую рекламу. В его обязанности входит:

• “упаковка” аккаунта;
• заполнение шапки профиля;
• заказ рекламы у блогеров;
• использование бесплатных методов продвижения (теги, подписки, комментарии);
• проведение гивов.

Менеджер блогера

Если помощником блогера может стать даже новичок с минимальным опытом, то профессия менеджера включает в себя более расширенный функционал. Человек должен быть и рекламщиком, и продюсером, и SMM-специалистом.

Менеджер блогера связывается с брендами и рекламодателями, договаривается о формате оплаты, отслеживает репутацию инфлюенсера и формирует штат помощников (фотографов, дизайнеров, копирайтеров и т.д.).

Контент-менеджер

Тут все довольно просто. В обязанности КМ входит составление контент-плана, публикация постов и сторис, написание текстов. Контент-менеджер должен четко понимать, какие темы “заходят” аудитории, а также постоянно анализировать реакцию на публикации.

Визуал-менеджер

Относительно новое направление. Визуал-менеджер точно знает, под каким углом нужно сфотографировать объект, как сделать ленту в едином стиле, и что сейчас в тренде.

Он разрабатывает визуальную стратегию блога и полностью занимается дизайном (создает обложки для актуальных сторис, обрабатывает фото, делает рекламные баннеры и так далее).

Менеджер директа

Часто эту профессию недооценивают и ищут новичка, который готов отвечать на сообщения за 5 000 рублей в месяц. На самом деле все намного сложнее, ведь менеджер директа должен объединять в себе функции администратора и продажника.

Во-первых, чтобы вести диалог от лица другого человека, менеджеру необходимо изучить манеру общения блогера и хотя бы поверхностно разбираться в его предпочтениях.

А уж если вы взялись администрировать коммерческий профиль, то тут важно еще и уметь продавать.

Качества и навыки

Несколько soft skills и hard skills, без которых точно не обойтись:

• умение находить общий язык с другими людьми: легко писать, звонить, договариваться о чем-либо и оперативно решать спорные моменты;
• навыки сыщика тоже не помешают (особенно, если нужно быстро раздобыть какие-то контакты);
• кандидат должен уметь грамотно планировать, анализировать показатели рекламы и составлять отчеты;
• умение пользоваться специальными сервисами;
• насмотренность и знание трендов;
• тайм-менеджмент;
• опыт в продажах, SMM или диджитал-маркетинге приветствуется;
• знание рынка и специфики работы с блогерами/селебрити;
• в некоторых случаях важно иметь хороший уровень английского;
• владеть основными каналами социальных сетей.

Обязанности

Список должностных обязанностей зависит от того, какой именно областью занимается менеджер. Вот лишь малая часть требований.

Задачи администратора блога:

• разгребать Директ, отвечать на сообщения и комментарии;
• нивелировать негатив (пресекать ссоры и нецензурную брань);
• общаться с техподдержкой;
• обрабатывать предложения о сотрудничестве;
• отвечать на вопросы подписчиков;
• выкладывать посты в соответствии с контент-планом;
• принимать заявки в закрытый аккаунт, следить за притоком аудитории.

Обязанности менеджера по рекламе и продвижению:

• общаться со СМИ;
• если вы работаете с компанией, которая развивает направление инфлюенс-маркетинга, то: анализировать аккаунты блогеров на предмет накруток (в этом вам поможет сервис trendHERO) и работать с лидерами мнений;
• грамотно вести переговоры, заключать сделки и добиваться лучших условий для заказчика;
• запускать конкурсы;
• искать рекламные площадки;
• отслеживать репутацию блогера;
• контролировать рекламный график.

Визуал-менеджера:

• составлять визуальную контент-стратегию бренда или блогера;
• разрабатывать “сетку”;
• организовывать и проводить фотосессии;
• обрабатывать снимки и создавать пресеты;
• создавать дизайн хайлайтс-сторис и постов.

Контент-менеджера:

• писать разные виды постов (продающие, информационные, развлекательные, формирование tone of voice);
• составлять контент-планы в соответствии с целями бизнеса и блогера.

Кому подойдет эта работа

Если вы коммуникабельный, креативный, усидчивый и внимательный к деталям, то это уже полдела. Хороший менеджер должен быстро находить общий язык с людьми, адекватно реагировать на критику и быть готовым к форс-мажорам. В данном случае о нормированном графике можно забыть раз и навсегда. Отредактировать фото в час ночи или накатать глубокомысленный пост в воскресенье — обыденность, а не исключение из правил.

Правильно выстроенный личный бренд — залог успеха и ключ к сердцам работодателей. Раскрученный, эстетичный аккаунт имеет больший вес для потенциальных клиентов, чем сертификаты об окончании курсов.

Например, для менеджера по продвижению ключевым фактором является наличие “живой” аудитории, а для визуал-менеджера — гармоничная лента.

Как стать менеджером Инстаграм

Это направление еще не успело сформироваться в отдельную профессию, поэтому многие потенциальные работодатели по привычке называют менеджеров Инстаграм “SMM-щиками”, не понимая, чем же все-таки они занимаются. Давайте разбираться.

С чего начать

Для начала поработайте над созданием личного бренда. Раскрученный и привлекательный аккаунт автоматически добавляет +100 к карме и увеличивает ваши шансы найти заказчиков.

Вот несколько основных моментов, на которые стоит обратить внимание:

• Качественный контент. Менеджер без привлекательного визуала и грамотных текстов — это как сапожник без сапог. Выстройте правильную контент-стратегию и старайтесь с помощью постов сформировать в глазах аудитории образ эксперта в определенной области: публикуйте лайфхаки и делитесь инсайтами.
• Заполните био. Шапка профиля — ваша визитная карточка. Не поленитесь и сгенерируйте структурированный текст, четко расписав, чем вы можете быть полезны заказчику. Например: пишу крутые тексты, создаю красивые коллажи или отвечаю на сообщения в течение 2 секунд. Проще говоря, вам необходимо максимально емко рассказать о своих скиллах.



• Регулярно просматривайте личные сообщения. Чекайте запросы, чтобы не пропустить клиентов. Также советуем постоянно отвечать на комментарии и не удалять негатив (если это конструктивная критика — обрабатывайте).
• Добавьте контактную информацию. Не Директом единым. Заказчики должны знать и об альтернативных вариантах связи. Номер телефона, мейл, ссылки на другие соцсети — подойдет все.

Обучение

Устроиться менеджером без опыта и хотя бы базовых знаний — невыполнимая миссия. Да, этому не учат в университете, но вы можете освоить профессию самостоятельно, регулярно читая профильную литературу и просматривая курсы.

Подборку полезных материалов вы найдете ниже.

Для контент-менеджеров

КМ должен уметь писать “продающие тексты и разрабатывать контент-план.

Книги:

• «Контент, маркетинг и рок-н-ролл» — Денис Каплунов.
• «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст» — Максим Ильяхов и Людмила Сарычева.
• “Копирайтинг. Как не съесть собаку” — Дмитрий Кот.
• “Копирайтинг. Практикум” — Вера Капылова.
• “Копирайтинг с нуля” — Даниил Шардаков.
• “Контент-менеджер. Универсальный инструмент для заработка в Интернете” — Наталья Нестеренко и Андрей Шантарин.
• “Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета” — Майкл Стелзнер.

Курсы:

• «Контент-маркетолог» от онлайн-университета «Нетология».
• Курс «Контент менеджер» от Веры Апсаровой.
• «Онлайн-курс контент-менеджеров» от школы HEDU.

Для визуал-менеджеров

Здесь важны не только практические навыки, но и тонкий эстетический вкус. Сформировать любовь к прекрасному помогут дополнительные материалы.

Книги:

• “Дизайн привычных вещей” — Дон Норман.
• “О шрифте” — Эрик Шпикерманн.
• “Визуальное мышление” — Дэн Роэм.
• “Дизайн — это работа” — Майк Монтейро.
• “Рисовый штурм” — Майкл Микалко.

Курсы:

• “Веб-дизайнер 2.0 Взрывной старт”.
• “Основы дизайна”.
• “Дизайн-методология: управление вдохновением”.
• Онлайн-курс «Стильный инстаграм».
• «Курс по макетам» от Wecharge you.
• «Инстадизайн на миллион».

Для менеджера по рекламе

Тут все понятно: менеджер по рекламе должен уметь разрабатывать стратегию, сегментировать ЦА и знать основы social media маркетинга.

Книги:

• “Как придумать идею, если вы не Огилви” — Алексей Иванов.
• “Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум” — Дэн Кеннеди.
• “Искусство создания рекламных посланий” — Джозеф Шугерман.
• “Маркетинг в социальных медиа. Просто о главном” — Джейсон Фоллс и Эрик Декерс.
• “Remote. Офис не обязателен” — Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон.

Курсы:

• «Продвижение в Instagram» от Нетологии.
• Курс «Instagram-маркетолог» от образовательного портала GeekBrains.
• Онлайн-курс «Продвижение в Инстаграм в 2021 году».
• «Продвижение в Instagram» от WebPromoExperts.

Наработка портфолио

Портфолио — больная тема всех соискателей. У одних нечего показать, а другие не знают, как “вкусно” оформить и упаковать опыт и кейсы.

В портфолио менеджера обязательно должны быть:

• ссылки на проекты;
• примеры успешных постов;
• примеры промо-акций, которые собрали наибольший охват;
• описание проектов — задачи и KPI;
• фотоработы, примеры рекламных баннеров, гайдлайнов, креативов и т.д.

Пока нечем похвастаться, а без портфолио никуда не берут? Ловите несколько советов, как получить первый опыт:

• тестовые задания (очень часто на биржах фриланса заказчики просят соискателя сделать ТЗ);
• курсы, образовательные платформы и бизнес-школы (старательно выполняя все задания, можно собрать неплохой первый кейс);
• выдуманные проекты (включите фантазию, визуализируйте себе клиента и решайте его задачи);
• бесплатные проекты (можете предложить свою помощь стартапу, малому бизнесу или начинающему блогеру).

Ценообразование

На формирование цены влияют следующие факторы:

• нюансы технической реализации проекта;
• размер блогера (компании) и опыт менеджера;
• сложность коммуникации с заказчиком;
• сроки и продолжительность подготовительного периода;
• объем работы.

Где искать клиентов

Чтобы найти работу на онлайн-площадках:

• Мониторьте вакансии на сайтах. Для этого стоит заглянуть на HH.ru, Яндекс.Работа, Работа.ру и раздел с вакансиями Авито. Правда, не всегда название должности совпадает с работой, которую вам предстоит выполнять, поэтому внимательно изучайте обязанности и только потом отправляйте резюме.
• Ищите работу в пабликах и каналах. Лучше всего для этой цели подойдет Телеграм. Вот несколько полезных сообществ: Удаленщики, Норм работа, Мы вам перезвоним, Вакансии и резюме из Digital. Тут регулярно появляются десятки объявлений.
• Заводите полезные знакомства. Посещайте тематические офлайн-мероприятия, вебинары, конференции и так далее. А лучше принимайте в них активное участие.
• Начните публиковаться. Генерируйте полезные материалы, например, на тему копирайтинга или визуала. С помощью них вы сможете заявить о своей экспертности и привлечь внимание к услугам. Самый эффективный вариант — публиковать кейсы.
• Сотрудничайте через биржи фриланса. К примеру, fl.ru, freelancehunt.com, pchel.net, freelancejob.ru.

Как организовать рабочий процесс

Чтобы работа не поглотила вас полностью, научитесь правильно управлять своим временем. Четко разграничивайте отдых и дела. Иначе придется зависать в Инстаграм 24 на 7 (так вы рискуете быстро перегореть).

Например, недельный рабочий график контент-менеджера может выглядеть следующим образом:

• понедельник — составление контент-плана;
• вторник — создание постов на несколько недель вперед;
• среда, четверг, пятница — контроль за страницей, обработка комментариев.

Сколько можно заработать

Как и во всех инста-профессиях, в менеджменте наблюдается большой разброс цен. Зарплата напрямую зависит от уровня и востребованности исполнителя.

Например, прибыль контент-менеджера варьируется от 3 тыс. до 40 тыс. руб. Можно вести три-четыре проекта одновременно. Средняя оплата труда в “штате” составляет от 25 до 80 тыс. руб. в месяц (в зависимости от опыта и навыков).

Что касается заработков визуал-менеджера, то тут сложно что-либо спрогнозировать, так как рынок еще толком не сформирован. Но за составление одной ленты можно получать от 500 руб. до 5 тыс. руб. Разбор стиля аккаунта, выработка рекомендаций и стратегии оформления профиля может стоить еще около 3-8 тыс. рублей.

Бренды среднего сегмента готовы платить исполнителям по 30 000 – 40 000 рублей за работу, маленькие магазины и начинающие блогеры — до 5 000 рублей, а вот сотрудничество с крупными селебрити может принести от 100 000 рублей ежемесячно.

Полезные инструменты для менеджера

Подборка сервисов, программ и приложений, которые помогут вам быть эффективнее:

• Popsters. Сервис для аналитики и анализа контента в социальных сетях.
• Instaplus. Сервис отложенного постинга, который пригодится контент-менеджерам, ведущим несколько проектов одновременно.
• Hashtagger. Находит релевантные хештеги, похожие на выбранные вами.



• Ask Lisa. Крутой сервис, предсказывающий успешность фото (работает на машинном обучении). Загрузите несколько снимков, из которых не можете выбрать, и приложение самостоятельно определит, какая фотка наберет больше лайков.



• Colourkuler. Определяет основной цвет аккаунта. Вам остается только придерживаться его при создании контента.
• LinkTree. Позволяет разместить сразу несколько активных ссылок.
• Canva. Платформа для создания инфографик, коллажей, рекламных баннеров и так далее. Главный плюс — наличие огромного количества бесплатных шаблонов.
• Snapseed. Фоторедактор, разработанный компанией Гугл. Подходит как для профессиональных фотографов, так и любителей

Перспективы карьерного роста

Со временем менеджер Инстаграм может двигаться в любую сторону. Например, стать руководителем маркетингового отдела, пиарщиком, SMM-менеджером, который занимается ведением проектов “под ключ”, таргетологом, AR-разработчиком масок или продюсером блогеров.

Преимущества и недостатки профессии

Плюсы:

• возможность работать удаленно;
• новые знакомства;
• огромное поле для реализации творческого потенциала;
• высокий спрос на рынке услуг social media marketing;
• карьерный рост и хорошая заработная плата;
• возможность обучиться профессии самостоятельно или по курсам;
• быстрый старт.

Минусы:

• ненормированный график;
• высокая конкуренция;
• острая необходимость постоянно развиваться и доказывать свою профпригодность;
• до сих пор у многих работодателей нет четкого понимания компетенций инста-менеджера;
• большой объем работы.

Советы и нюансы

Ловите несколько крутых советов, которые помогут вам стать востребованным профессионалом:

• тренируйте многозадачность (хороший менеджер должен уметь и с людьми общаться, и отчеты составлять, и продавать, и в диджитале разбираться);
• постоянно учитесь и совершенствуйте свои скиллы;
• читайте профильную литературу, смотрите курсы и вебинары;
• развивайте насмотренность;
• будьте готовыми к достижению KPI;
• учитесь работать с информацией;
• не бросайтесь сразу во все соцсети;
• составляйте план работ на день/неделю/месяц;
• будьте общительным, нарабатывайте полезные связи;
• постоянно мониторьте тренды и анализируйте успешные кейсы;
• если вы менеджер по рекламе, то никогда не оценивайте исполнителя только по одному показателю и не игнорируйте небольших инфлюенсеров (иногда они приносят больше пользы, чем селебрити);
• вырабатывайте стойкий интерес к блогингу.

Менеджер Инстаграм — трудная профессия, требующая больших временных затрат и полной самоотдачи. В этой сфере все зависит только от ваших усилий и желания развиваться. Если вы хорошо разбираетесь в трендах, умеете грамотно организовывать рабочий процесс и готовы постоянно учиться, значит, сможете стать востребованным в выбранной нише. Ищите себя и идите вперед, несмотря на неудачи!