В Instagram есть удобная возможность связаться с бизнес-аккаунтом напрямую — написать в Директ. Многие клиенты с удовольствием пользуются этой возможностью, чтобы задать вопросы, уточнить детали. И тут часто возникает огромный провал в коммуникациях и продажи теряются. Многие ошибочно считают, что если привели человека на свою страничку, дело уже сделано. На самом деле здесь работа только начинается. И даже если человек уже проявил интерес и написал в Директ, он все еще остается лишь потенциальным клиентом. Мы расскажем, как общаться с клиентами в Директе, давать качественные ответы и оставлять посетителей вашей страницы в полном убеждении, что ваш бренд — самый лучший и отзывчивый.

Любые новые профессии вызывают у людей отторжение и непонимание. Если ты не сидишь в офисе по 8 часов и не ходишь на работу с судочками, значит, ты не профессионал. А люди, чья деятельность неразрывно связана с соцсетями и смартфоном, вообще считаются бездельниками и баловнями судьбы. Да, несмотря на прогресс и диджитализацию, общество все еще не готово воспринимать интернет-специальности.