Лучшие кейсы продвижения в Инстаграм от брендов

Кейсы продвижения в Инстаграм — это квинтэссенция реального опыта и решения определенных задач. Это настоящий кладезь знаний для размышления и анализа, который пригодится для составления стратегии продвижения и позволит избежать ошибок. Если вы еще не фанат кейсов, то сегодня ваше мнение может измениться. В этой статье мы собрали лучшие кейсы, со стратегиями, фишками и секретами от профессионалов. Выбирайте подходящий под ваш случай кейс и берите на вооружение!

Самые яркие кейсы Инстаграм продвижения

Магазин кроссовок и хайповой одежды

Аккаунт в Instagram представлял собой интернет-магазин кроссовок с редким вкраплением других хайповых вещей (толстовок, худи, кепок, рюкзаков). Оформление аккаунта очень хромало — фото в стиле “товар+цена”, которые слабо гармонировали между собой, плохо заполненная шапка профиля.

Старт

На старте у профиля было 6737 подписчиков и 6957 подписок. Количество охватов за последние 6 дней уменьшились на 9% и составляло 74. За этот же период число подписчиков сократилось на 33 человека.

Конечно, в таких условиях говорить о продажах не приходилось. Даже запросы в “Директ” были редкостью.

Портрет аудитории

Женщины и мужчины в возрастном диапазоне от 21 до 37 лет.

Цели

• Преобразить оформление профиля.
• Увеличить отклик и активность подписчиков.
• Увеличить узнаваемость и репутацию бренда.
• Увеличить количество заявок и продаж.

Подготовка

Опираясь на опыт прошлых продаж были составлены три аватара клиентов. Исходя из интересов и любимых мест ЦА были подобраны геотеги и хештеги. Последние составлялись связками кроссовки+город миллионник. Например, #кроссовкимосква. И каждому добавлялось еще по 15 тегов для получения дополнительного бесплатного трафика.

Был составлен подробный контент-план на месяц, который включал в себя продающие, информационные, развлекательные посты, а также разного рода интерактивы.

Продвижение

Прежде всего был проработан внешний вид аккаунта. Для составления привлекательной шапки профиля было отобрано несколько критериев, на которые опирается человек при покупке, а затем каждый критерий был адаптирован под УТП. Для улучшения связи в описание была добавлена активная ссылка с мессенджерами.

Лента была проработана до единого стиля. Были добавлены вечные сторис с разделами:

• Женская обувь;
• Мужская обувь;
• Топовые модели;
• Распродажи;
• Отзывы.

Последний раздел очень помогал повысить лояльность и доверие клиентов. Для увеличения вовлеченности раз в две недели устраивались конкурсы, а для “подогрева” ЦА раз в неделю давалась акция на какую-нибудь крутую модель.

Регулярно проводились и простые скидки, но не банальные “-10% на все товары”, а с элементами игровой механики. Люди могли выиграть себе скидку за несложные действия, например, прислать скрин с мелькающей гифкой.

Чтобы привлечь трафик, был задействован массфолловинг и заказана реклама у блогеров.

Результат

• Затраты на рекламу: 15000 руб.
• Количество запросов в Директ: 229.
• Сумма продаж: 190 тыс. руб.
• Количество просмотров в Сториз выросло в 6 раз.
• Прибавилось 1900 целевых подписчиков.

Vape Shop в Instagram

Продвижение Vape Shop-ов усложняется как высокой конкуренцией, так запретом на прямую рекламу курения и всего, что с этим связано. Этот кейс покажет как легально продвигать Vape Shop в Инстаграме без “купи-купи” — исключительно полезный контент и вкусные акции.

Старт

У клиента уже была страница в Инстаграм с 1942 подписчиками и согласно аудиту в ней было порядка 30% ботов. Страница только развивалась, нужно было привести ее в порядок, увеличить охваты и количество подписчиков.

Портрет аудитории

Целевая аудитория состояла из двух сегментов:

• преимущественно мужчины возрастом от 18 до 25 лет, которые хотят быть в тренде, и осознают вред обычных сигарет;
• преимущественно мужчины (чаще всего женатые), которые бросают курить.

Цели

• Провести аудит аккаунта.
• Избавиться от ботов.
• Ликвидировать последствия накрутки и массфоловинга.
• Увеличение охватов.
• Повышение продаж

Подготовка

Учитывая основной портрет ЦА и их приоритеты была выбрана концепция “Откажись от никотиновой зависимости со вкусом”. Также были изучены вкусы и предпочтения ЦА, изучен лексикон.

Продвижение

Сначала со страницы были удалены все боты. Обычно такие аккаунты не требуют какой-либо другой цензуры, кроме как пропаганды курения, поэтому в плане контента можно было дать волю фантазии. Была выбрана контент-стратегия “3 С” (секс, страсть, страх), и учитывая большую часть мужской аудитории акцент был сделан именно на два первых “С”.

Акцент в продвижении был сделан на охватах. Для увеличения данного показателя использовалась реклама в аккаунтах развлекательного характера, в том числе и по бартеру. Для увеличения покупок была задействована лидогенерация через промо-акции “-10% всем, кто скажет: «Рулит”.

Результат

• Бюджет компании: 100$ в месяц.
• Было удалено порядка более 500 ботов с аккаунта и увеличено число подписчиков до 3785.

Из-за специфики работы (лиды в интернете —- продажи в реале) сложно отследить реальную динамику увеличения продаж. Но в общих чертах: средний чек клиента составлял 14$ и примерно 5% всех клиентов согласно опросу приходило через Инстаграм. В итоге порядка 189 клиентов (5% от 3785) принесли клиенту 2649$ выручки.

Раскрутка бренда Mario Berluchi

Для бренда женской обуви Mario Berluchi основной целью было настроить таргетинговую рекламу в Instagram так, чтобы стоимость обращения было не более 500 рублей, а один клиент — не более 950 рублей.

Старт

У заказчика уже была готовая страница Instagram с 30 тыс. подписчиками, и интернет-магазин с хорошим функционалом.

Портрет аудитории

Женщины в возрастном диапазоне от 18 до 44 лет. Покупают обувь среднего и высокого ценового сегмента. Хотят получить качественный и надежный продукт.

Цели

Настроить таргетинговую рекламу в соответствии с заданными параметрами.

Подготовка

Был изучен каталог производителя, все его страницы в социальных сетях, а также аналогичные кейсы. Из всей полученной информации был отобран список лучших офферов, которые больше всего “заходили” в аналогичных кейсах. Далее был составлен список болевых точек и интересов ЦА.

Бюджет, выделенный на таргетинговую рекламу, был разделен на ее количество дней.

Продвижение

Было подобрано 55 аудиторий для рекламы, которые постепенно тестировались. Поскольку покупки через Инстаграм чаще всего спонтанные и вызваны эмоциями, то для рекламы использовались товары, полностью отражающие идеи бренда. Реклама с более дорогими моделями транслировалась на города миллионники с высоким уровнем жизни. В холодную запускали креативы с теплыми товарами. В жару — летние модели.

Результат

• Рекламный бюджет: 77 тыс. рублей.
• Получено обращений: 264 (1 заявка 285 руб).
• Количество продаж: 101 (1 клиент 784 руб).

Кейс профиля по наращиванию ресниц

Этот кейс SMM менеджера — яркий пример того, как игровая механика способна повысить вовлеченность и привлечь новых подписчиков.

Старт

К студии наращивания ногтей уже был готовый профиль в Инстаграм с небольшим количеством подписчиков и низкими показателями вовлеченности.

Портрет аудитории

Имеющиеся подписчики профиля Инстаграм.

Цели

Увеличить вовлеченность в аккаунте и побудить подписчиков постоянно следить за профилем компании, чтобы быть в курсе всех акций и новостей.

Подготовка

Создали картинку-купон на 10% постоянную скидку и разрезали ее на 6 равных частей. Подписчики должны были сохранить все шесть частей и тогда смогли бы получить обещанный приз.

Продвижение

На протяжении полутора месяцев каждую неделю публиковалась по одной из шести частей скидочного купона. Картинка публиковалась в случайный день, но неизменно ровно в 10 утра. Подписчики заходили на профиль каждый день, узнать не опубликовали ли мы новую часть картинку, а параллельно узнавали еще об акциях и новостях компании.

Первую часть сохранило всего пять человек, но на предпоследнем куске количество сохранений уже возросло до 112.

В финале скидочную карту получили три подписчицы, которые первыми выложили в Сториз собранную картинку с активной ссылкой на студию.

Результат

• Количество ежедневных записей увеличилась в 4 раза.
• Показатель вовлеченности вырос с 9% до 15.7%.
• Охват подписчиков в Историях составил более 17к.
• Прибавилось 127 новых фолловеров.
• У 5 клиентов была размещена активная ссылка на профиль в Истории.

Продажа букетов

Этот кейс показывает как за короткие сроки можно вдохнуть жизнь в аккаунт, увеличить количество подписчиков и продаж.

Старт

На начало работы в аккаунте было 2,4к подписчиков. Продажи страница практически не давала. Ниша была переполнена. Полное отсутствие информации о том, что именно продается и как это купить.

Портрет аудитории

Мужчины и женщины возрастом от 18 до 40 лет.

Цели

• Увеличение количества подписчиков и их активности.
• Привлечение активных продаж.
• Повышение узнаваемости бренда.
• Сбор отзывов и пользовательского контента.

Подготовка

Были определены все возможные товары и услуги для продажи — перечень имеющихся в продаже букетов, информация о проводимом обучении и мастер-классах.

Основной упор нужно было сделать на услуги обучения, поэтому был составлен план мероприятий, а на его основе уже разработан контент-план на месяц.

Всего в контент-план входило 10-15 рубрик, все из которых можно было применить в деятельности заказчика. И несколько типов контента — познавательный, развлекательный, продающий.

Продвижение

Первым делом был налажен регулярный постинг:

• посты 1-2 раза в день;
• прямые эфиры – 2-3 раза в неделю;
• Stories – ежедневно.

Для увеличения продаж была переработана шапка профиля. Теперь она содержала четкий перечень услуг, ссылку на сайт, призыв к действию. Также в контент план были добавлены продающие посты — букет + стоимость + как купить, и анонсы акций и мероприятий.
Для увеличения трафика и охватов был запущен массфолловинг по аккаунтам ЦА.

Обратились и за официальной рекламой в Инстаграм — был запущен пост-карусель с информацией о мастер-классах.

Одной из задач было собрать пользовательский контент и отзывы. Для ее решения мы записывали отзывы клиентов и просили их публиковать отзывы в своих аккаунтах. Делался репост размещенных пользователями на страницу флориста.

Результат

• Увеличение подписчиков: +850 живых подписчиков за месяц.
• Увеличение активности в профиле.
• Появились прямых продажи через Инстаграм.
• Было получено 15 заявок на мастер-классы.
• Появилось 5 постоянных клиентов.

Школа фотографа

Кейс демонстрируют как четкий и правильно составленный контент-план способен преобразить страницу, увеличить охваты и количество подписчиков.

Старт

Аккаунт с 13к подписчиками. Посты не структурированы, контент неоформленный.

Портрет аудитории

Мужчины и женщины от 20 до 40 лет, занимающиеся фотосъемкой.

Цели

• Привлечь новых целевых подписчиков.
• Подготовить аккаунт и подписчиков к запуску продаж.

Подготовка

Был составлен четкий контент-план с прописанной структурой постов, а также упорядочен фото-контент.

Продвижение

С контент-планом был налажен ежедневный постинг. Для увеличения вовлеченности были запущены марафоны, игры-загадки, конкурсы.

Каждую неделю пользователи могли получить подарок, при условии, что поставят лайк публикации и придут на прямой эфир, анонсированный в ней. Проводились совместные марафоны со спикерами, на страницах которых присутствовала ЦА.

Для привлечения трафика использовали рекламу у блогеров и таргет. В последнем случае рекламировали полезные для начинающих фотографов посты — советы, чек-листы.

Результат

• Количество подписчиков было увеличено с 13к до 30к.
• Ежедневно прибавлялось по 250-300 новых подписчиков.
• Чек-листы скачивала более 200 людей каждый день.
• Аккаунт был подготовлен к запуску продаж.

Продажа услуг психолога

Этот кейс преимущественно про влияние хорошего контента на раскрутку аккаунта, и немного про то, как продавать услуги в Instsgram нишам, которые не могут дать красочную картинку.

Старт

На старт работы на страницы психолога было 7 942 подписчиков. Аккаунт ничем не выдавал, что он принадлежит семейному психологу.

Портрет аудитории

Женщины и мужчины, состоящие в браке.

Цели

• Увеличить количество подписчиков.
• Проработать визуальную составляющую страницы.
• Увеличить вовлеченность пользователей.

Подготовка

Был разработан контент-план, в который были добавлены темы, вызвавшие наибольшую реакцию у подписчиков. Для составления постов был привлечен копирайтер, для которого психолог составлял четкое ТЗ для каждой публикации: основной посыл, триггеры, важные нюансы.

Продвижение

Прежде всего нужно было сделать так, чтобы при первом взгляде на страницу было понятно, что она принадлежит семейному психологу, готового выслушать обратившегося и изменить его жизнь. Для этого к фото были добавлены названия и рубрики. Чтобы аккаунт выглядел гармонично, все изображения для него обрабатывались единым фильтром.

Привлечение трафика осуществлялось исключительно через блогеров на платной основе. Стоимость одного подписчика в среднем обходилось 2 руб.

Результат

За 4 месяца такой кропотливой работы количество подписчиков выросло до 44к. Увеличился уровень вовлеченности, динамика постов, лайков и комментариев. А главное, каждый пост психолога находил отклик в сердцах подписчиков.

Доставка цветов

Кейс покажет как без рекламы увеличить количество заказов на доставку цветов в 2.5 раза.

Старт

На начало работы у клиента уже был аккаунт в Instagram, который ежедневно приносил в среднем по 5 заказов.

Портрет аудитории

Женщины и мужчины от 18 до 45 лет.

Цели

Увеличить количество продаж.

Подготовка

Продавать цветы в Инстаграме не так легко, как может показаться изначально. Их редко покупают спонтанно, поэтому чтобы среди огромного числа конкурентов клиент выбирал именно нужный нам профиль, было решено воплотить два шага:

• Поднять аккаунт в списке выдачи по релевантным хештегам, а для этого нужно было увеличить вовлеченность.
• Поработать над узнаваемостью бренда.

Продвижение

Клиент хотел увеличить продажи с минимальными затратами, поэтому ему было предложено два бюджетных варианта:

• проведение конкурсов;
• массфолловинг.

Первым делом на аккаунте было сокращено количество публикаций до одного поста в день. Это не увеличило вовлеченность, но позволило сократить количество отписок.

Всего было проведено 4 конкурса, каждый из которых длился неделю. Конкурсы имели схему «несложное действие + отметить друзей». Для увеличения числа участников рассылались сообщения в Директ.

Для массфолловинга спарсили аудиторию из групп ВКонтакте с целевой аудиторией аккаунта, а также лайкали и фолловили тех, кого отмечали участники конкурса.

Результат

Количество заказов заметно увеличилось. Дальнейшая работа с аккаунтом будет нацелена на увеличение вовлеченности.

Услуги стоматолога

С помощью этого кейса удалось привлечь продаж на 250 тыс. рублей, используя только бесплатные методы.

Старт

Изначально страница выглядела как и большинство ей подобных — зубы, зубы, бесконечные зубы. Незадолго до проведения кампании были накручены подписчики и на старте работы в аккаунте было 10к фолловеров.

Портрет аудитории

Женщины и мужчины от 18 до 45 лет.

Цель

Увеличить количество продаж.

Подготовка

Прежде всего была изменена концепция бренда. Пришлось убедить заказчика в необходимости информационных постов, видео и ежедневных публикациях. Также заказчик был отправлен на фотосессию для того, чтобы в ленте и постах могли появляться яркие профессиональные фото.

Продвижение

Ежедневно выкладывались посты с волнующей пользователей информацией. В комментариях велась активная работа с подписчиками, закрывались все возражения.
Использовались бесплатные методы продвижения — масслайкинг и массфолловинг. Чтобы увеличить активность, проводились конкурсы с бесплатной услугой отбеливания зубов за отметку друга.

В ходе работы были выявлены самые популярные темы — информационные посты о детских проблемах и видео, в которых врач делится закулисьем своей работы.

Результат

Первые клиенты из Инстаграм начали приходить спустя 4 недели работы. Причем клиенты приходили очень мотивированные именно на сотрудничество с нашим стоматологом.

Кейс для сезонного продукта

Работа проводилась для бренда Makecase, который занимается выпуском сезонной продукции, а именно елочных игрушек с фотографией клиентов.

Старт

Хорошо оформленный и раскрученный профиль, а также сайт, через который осуществлялись продажи.

Целевая аудитория

Имеющиеся клиенты компании, люди которые ранее интересовались сайтом заказчика и все, кто на них похож.

Цель

Привлечь как можно больше продаж на сезонный продукт.

Подготовка

Были определены основные болевые точки ЦА.

Продвижение

Основной упор в увеличении охвата аудитории сделали на сотрудничество с тематическими блогерами, которые могли бы дать нужную эмоцию — условно говоря несли «семейные ценности».

Также был настроен таргет. Основная идея компании — покупка в качестве подарка родным и близким.

Результат

Отдача рекламы ROI превысила 200%, общее число продаж на месяц возросло на 30%. Также был достигнут рекорд продаж за 1 день — 600 товаров.

Зарубежные SMM кейсы

Instagram для продвижения бизнеса использует 25 млн. компаний, у которых есть чему поучиться. Так, известный бренд спортивной одежды Adidas запустил рекламную кампанию в Инстаграм под названием «Original Is Never Finished». Ее основным посылом было показать как важно оставаться верным себе и своем пути. Основной аудиторией были молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет, а основной темой творчество, точнее как оно позволяет реализовать себя.

Для воплощения идеи были привлечены художники, музыканты, спортсмены, в числе которые делились своей историей успеха. Благодаря индивидуально настроенной аудитории, бренду удалось увеличить запоминаемость рекламы среди ЦА (с 20 до 27 пунктов). Единая позитивная запоминающаяся идея позволила создать вирусный контент.

Зарубежные бренды часто обращаются к социальной тематике. Яркий пример — сотрудничество Microsoft и National Geographic. В преддверии Международного женского дня компания Microsoft запустила рекламную кампанию Make What’s Next, основной идеей которой было побудь представительниц прекрасного пола работать в сфере STEM. Одним из витков компании стало сотрудничество с аккаунтами National Geographic, на которые было запущено 30 фотографий с сопровождающей историей о женщине, успешно сочетающей работу в STEM и активный образ жизни. В постах были размещены призывы поддержать движение Make What’s Next, посетив бесплатный вебинар.

Такая компания с социальным подтекстом позволила бренду взаимодействовать с пользователями на глубинном эмоциональном уровне и надолго запомнится.

Компания LG для продвижения использовала пользовательский контент. Для рекламы смартфона LG V20 с акцентом на качество съемки, были привлечены инфлюенсеры, которые наглядно демонстрировали своим фолловерам возможности съемки, публикуя фото.

Одним из самых привлекательных типов контента были и остаются милые животные. Это отличный способ раскрутки для любой ниши, что лишний раз подтверждает рекламная компания алкогольного бренда Tito. Бренд создал отдельный аккаунт для компании, где публикуются фото милых животных с призывом забрать их из приюта. К каждой фотографии добавляется фирменная водка. В результате получается интересное сочетание несочетаемого, которое вызывает одобрение к бренду у пользователей.

Что взять на вооружение?

Какой бы крутой кейс вы не нашли — его естественно не стоит полностью копировать. Для каждого конкретного случая стратегия продвижения должна быть построена с нуля, но вы можете почерпнуть многие фишки и успешные решения.

Кейсы SMM — это реальный пример решения конкретных задач. Они наглядно показывают как работа над контент-планом, конкурсы или реклама у блогеров может изменить динамику аккаунта. Из кейсов можно взять на вооружение методы работы с аудиторией, а также почерпнуть идеи для вдохновения.

Обратите внимание на то, как другие бренды используют социальную тематику и благотворительность для увеличения лояльности. Как с помощью нескольких конкурсов удавалось увеличить вовлеченность и активность пользователей. В кейсах есть яркие примеры взаимовыгодного сотрудничества, методы работы с пользовательским контентом и подходы к рекламе, позволяющие вывести на новый уровень даже убыточные компании.

Заключение

С помощью кейсов работа в Инстаграме может быть упрощена, ведь они дают практически готовое решение по продвижению. Изучив его, вы можете найти интересные идеи для вашего бизнеса и оценить уровень своей работы на конкретных примерах. Они наглядно демонстрируют какими методами можно завоевать внимание пользователей сети и привести бренд к успеху.