Как провести анализ аудитории Инстаграм

Продвижение в Instagram — трудоемкий процесс, который требует постоянной аналитики. Наглядный анализ аудитории Инстаграм помогает понять насколько эффективны применяемые действия для продвижения. Кроме того, он позволяет определить источники трафика, лучшее время для постинга, предпочтения и многие другие характеристики, без которых эффективное продвижение было бы невозможно. К сожалению, далеко не все осознают важность анализа аудитории и умеют его проводить, но данная статья призвана решить это раз и навсегда.

Для чего нужно проводить анализ аудитории в Инстаграм

Своевременный анализ аудитории Инстаграм позволяет меньше ресурсов тратить на продвижение и принимать верные решения. Допустим, вы разработали маркетинг-стратегию, заказали рекламу, опубликовали посты. Как понять, какой результат вы получите в итоге? Какой из инструментов работает лучше или почему результат оказался неудовлетворительным? Найти ответы на эти вопросы поможет аналитика.

Анализ своего аккаунта позволит определить:

• предпочтения целевой аудитории;
• реакции пользователей на контент;
• оптимальное время для постинга и формат контента;
• наиболее эффективные методы продвижения;
• лишние затраты на продвижение, не приносящие результат.

Таким образом, проведя анализ аккаунта Инстаграм, можно понять насколько эффективно работает маркетинговая стратегия, убрать из нее все лишние детали и при необходимости скорректировать свои действия.

В работе SMM-менеджера не менее важна и проверка аккаунта конкурента. Выполнив анализ чужого аккаунта, можно понять:

• успехи профиля по сравнению с вашим;
• соотношение реальных подписчиков и ботов;
• статистику переходов по ссылкам, хэштегам;
• что в аккаунте привлекает пользователей и многое другое.

Анализ страницы конкурента поможет выявить его сильные и слабые стороны. Некоторые удачные маркетинговые решения можно будет позаимствовать, дополнить их своими оригинальными идеями. Кроме того, анализ аудитории в Инстаграм может потребоваться рекламодателям, которые ищут блогеров для сотрудничества.

Какую статистику можно посмотреть по своему и чужому аккаунту

Основа анализа – получение стратегически важных показателей из статистики для их дальнейшей обработки. Официальная метрика Instagram и сервисы аналитики позволяют получить доступ к множеству важных данных. Рассмотрим ключевые из них, и их значимость.

Количество подписчиков

Сегодня показатель количества подписчиков в Инстаграм постепенно уходит на второй план, поскольку не играет практически никакой роли. В небольших аккаунтах активность пользователей может быть значительно больше, чем там, где есть тысячи и сотни тысяч подписчиков.

Поэтому, на этот показатель нужно смотреть комплексно, обращая внимание не только на число фолловеров, но и на трафик, откуда они пришли, их активность и действия.

Соотношение реальных пользователей и ботов

Данная метрика показывает, кто является ключевой аудиторией блогера — реальные люди или боты. На основе данного показателя можно спрогнозировать реальный отклик пользователей. Это особенно важно при выборе блогеров для рекламы.

Приобретенные и потерянные подписчики

Динамика прироста подписчиков или отписок может показать эффективность тех или иных методов продвижения или указать, где была допущена ошибка. Данный параметр также отражает то, какими темпами развивается аккаунт и позволяет спрогнозировать его будущее.

Показатель эффективности KPI

Это один из наиболее значимых показателей в маркетинге, который дает понять, насколько эффективно продвижение на основе наиболее значимых показателей. Для Instagram ключевыми показателями являются:

• прирост подписчиков;
• прирост охвата пользователей;
• количество посещений;
• количество переходов на сайт через Инстаграм (в случае размещения ссылки в аккаунте);
• количество обращений в Директ, заявок на покупку.

Показатели нужно оценивать комплексно и смотреть на общую картину эффективности.

Вовлеченность

Активность пользователей на аккаунте отражает показатель вовлеченности. Данный показатель определяется соотношением количества подписчиков к количеству активных действий, и дает понять, какой в действительности интерес пользователи проявляют к аккаунту.

Конверсия

Параметр конверсии для разных аккаунтов будут измеряться по-разному. Например, в случае, если через Инстаграм-аккаунт продается товар или услуга, то конверсия должна измеряться показателем ROI — соотношением полученной прибыли к затратам.

Если же аккаунт служит для других целей, например, привлечения трафика на основной сайт, увеличение узнаваемости бренда и так далее, то нужно четко обозначить саму цель и проанализировать ее изменения.

Демография аудитории

На основе данных показателей из статистики можно провести анализ целевой аудитории и определить:

• пол подписчиков;
• их возраст;
• регионы проживания;
• время активности.

Такой анализ ЦА Инстаграм поможет понять, в какое время лучше постить, какой контент будет более интересен аудитории, или при необходимости изменить контент-политику для смены ЦА.

Как провести анализ своего аккаунта Инстаграм

Провести анализ Инстаграм аккаунта можно двумя основными способами — изучив метрику, предоставляемую социальной сетью, или воспользовавшись услугой специальных сервисов аналитики.

Вручную

В Instagram есть встроенный сервис аналитики Insights, доступный бесплатно, но только для бизнес-профилей. По правде говоря, официальная аналитика в Инстаграм дает узкую статистику с набором показателей, которых мало для толкового анализа. Большинство показателей базовые:

• количество подписчиков;
• показы и охваты;
• просмотры профиля;
• количество постов и упоминаний;
• демографические показатели аудитории;
• вовлеченность и так далее.

Чтобы попасть в Instagram Insights достаточно кликнуть на значок гистограммы в профиле и выбрать соответствующую опцию.

Через Instaplus

Сервис Instaplus позволяет получить более расширенную статистику и дополнительные графики для анализа аккаунта. С его помощью можно отслеживать динамику развития сразу нескольких своих аккаунтов.

Раздел статистики Instaplus занимает две страницы. На первой расположены основные показатели по аккаунту, такие как количество постов, подписчиков, подписок, статистика прироста фолловеров за последние сутки и многое другое. Данные обновляются раз в 24 часа.

На второй странице отображается более подробная статистика по аккаунту:

• отчеты за выбранный отрезок времени;
• график роста подписчиков;
• эффективность каждого конкретного метода продвижения.

Сервис Instaplus можно попробовать бесплатно. Нужно только пройти несложную регистрацию и подключить к сервису профиль Инстаграм. Одновременно можно развивать и анализировать до 5 аккаунтов.

Через сервис trendHERO

Сервис trendHERO имеет более 90 показателей и графиков, по которым можно легко проанализировать как свой, так и чужой аккаунт. Достаточно просто ввести никнейм в специальную строку после прохождения несложной регистрации.

После этого будут доступны следующие графики:

• анализ аудитории по местоположению, половой принадлежности, интересам;
• прирост подписок и подписчиков;
• распределение постов и процент лайков от подписчиков;
• распределение комментариев по типу;
• распределение лайков.

Если разбираться в графиках нет желания, на сайте представлен большой объем статистики в цифрах:

• количество подписчиков и подписок;
• число поставленных лайков;
• число просмотров видео;
• количество публикаций за 7 дней;
• количество качественной аудитории;
• процент вовлеченности;
• подлинность аудитории.

 

Анализ чужого аккаунта

Ни официальный сервис аналитики социальной сети, ни один другой, работающий через официальное API, не дает возможности провести анализ чужого аккаунта Инстаграм. Но выгрузить статистические данные можно через Instaplus.

К примеру, вы можете выгрузить данные аккаунтов всех своих подписчиков и посмотреть на их показатели, либо же выгрузить информацию пользователей по хэштегу. Аналогичным образом можно провести анализ аккаунтов конкурентов и их подписчиков.

Что можно проверить и улучшить с помощью сервиса Instaplus

Анализ Instagram играет важную роль в продвижении, ведь только с его помощью можно разработать действительно эффективную маркетинговую стратегию. При этом “родной” метрики Инстаграма, как правило, недостаточно для того, чтобы произвести действительно качественный анализ своей страницы, а возможность проверять другие аккаунты и вовсе отсутствует.

Решить проблему можно только вооружившись дополнительными инструментами, которые и предоставляет сервис Instaplus.

Сбор данных

Функционал Инстаплюс позволяет автоматически собирать данные о пользователях Инстаграма. Например, вы можете найти пользователей, относящихся к вашей целевой аудитории по геолокации, демографическим признакам, подпискам, используемым хэштегам и другим показателям.

Все это опять-таки поможет привлечь новых подписчиков и увеличить статистические данные связанные с этим.

Автоматический поиск и проставление лайков

Функция позволяет отбирать список пользователей и автоматически проставлять им лайки под публикациями. В список можно включить своих подписчиков, фолловеров конкурентов, отобрать пользователей по геолокации, хэштегам и другим параметрам.

С помощью данной опции можно без особых усилий привлечь внимание пользователей к своей странице. Это поможет увеличить показатель количества подписчиков и просмотров профиля, а также показатель вовлеченности.

Автоматическая подписка

Данная опция позволяет отбирать ЦА из пользователей Инстаграма и автоматически подписываться на их профили в расчете на взаимную подписку. Опция служит для привлечения внимания к аккаунту и увеличения числа фолловеров.

Автоматическая отписка

Количество возможных подписок в Инстаграм ограничено. Автоматическая отписка поможет с минимальными затратами времени отписаться от всех невзаимных фолловеров и достичь оптимального баланса между показателями подписчиков и подписок.

Массовый просмотр Stories

Опция заключается в массовом просмотре Историй пользователей. С ее помощью можно увеличить показатели охвата и вовлеченности аудитории.

Имитация живого общения

Благодаря данной услуге можно настроить автоматическую рассылку комментариев по отобранным спискам пользователей. Это необходимо для увеличения показателей вовлеченности пользователей и их лояльности к бренду.

Интеллектуальная раскрутка

С помощью данной функции можно настроить одновременное проставление лайков и подписок по аккаунтам ЦА, отобранных с помощью системы фильтров. Это метод привлечения новых фолловеров, который имеет увеличенную на 30-40% конверсию по сравнению с одиночной массовой подпиской.

С помощью данной опции можно увеличить количество подписчиков и показатель их вовлеченности.

Подытожим, грамотное продвижения в Instagram невозможно без анализа статистики аккаунта и действий пользователей. Только проводя постоянный мониторинг, отслеживая реакции и характеристики аудитории, можно составить продуктивную маркетинговую стратегию. Анализ аккаунта и аудитории помогает также определить допущенные ошибки, найти методы продвижения, которые дают лучшую конверсию, и на основе этих данных откорректировать свои действия. Правда, сама социальная сеть предоставляет достаточно бедный функционал для аналитики, при этом доступный только бизнес-профилям, поэтому без дополнительных инструментов не обойтись.